מדיניות ביטולים והחזרים

הרישום לאירוע אינו תקף ללא תשלום!

לאחר ביצוע התשלום מדיניות ביטולים והחזרים כדלהלן:

הודעות ביטול השתתפות חייבות להתקבל בכתב למייל acroisrael.office@gmail.com

כל ביטול, גם מסיבה מוצדקת כגון מחלה או פציעה, מחויב בדמי טיפול בגובה 5%. זאת

על מנת לכסות את ההוצאות שלנו הכרוכות בטיפול בפניה.

 

ביטול 30 יום ומעלה לפני תחילת האירוע, המבטלים יוכלו לבחור בין:

  1. החזר כספי מלא (כולל ארוחות) למעט דמי טיפול (5%).
    או

  2. שמירת כל הסכום (כולל ארוחות) ששולם לטובת השתתפות באירוע אחר של אקרו-ישראל במהלך השנה הקרובה.

 

ביטול בין 3-29 ימים לפני תחילת האירוע, המבטלים יוכלו לבחור בין:

  1. החזר בגובה 50% מהסכום שהתקבל.
    או 

  2. שמירת הסכום ששולם (למעט ארוחות) לטובת השתתפות באירוע אחר של אקרו-ישראל במהלך השנה הקרובה

במידה ולא התקבלה הודעת ביטול כתובה לפחות שלושה ימים לפני האירוע –  אין החזרים.

 

ארוחות

אין החזרים על ארוחות מעבר ל-30 יום לפני האירוע! במידה וקניתם ארוחות אין אפשרות להחזר ואין אפשרות לשמור אותם לאירוע עתידי אם הביטול מתרחש פחות מ-30 יום לאירוע. זאת מכיוון שכמות האוכל והעובדים לאירוע מחושבים על פי מספר ההזמנות ואין אפשרות להחזיר הוצאות אלו. אתכם הסליחה
מזג האוויר!
מזג האוויר עשוי להיות חם, קר או גשום... במידה והאירוע מתבטל באופן חלקי או מלא בגלל מזג האוויר, יוחזר החלק היחסי של התשלום שהתקבל, או יישמר לאירוע הבא. יחד עם זאת, לא יהיו החזרים במידה והחלטתם לא להגיע, כל עוד האירוע מתקיים כסדרו

 
Cancellation and refund policy:
Registration is only valid after payment has been received.

If you cannot join the event and wish to cancel your participation, our refund policy is as follows:

  • All notices of cancellation must be sent by email to acroisrael.office@gmail.com

  • All cancellations, even if due to a legitimate cause (such as illness or injury), are subject to a 5% cancellation fee. This is to offset our direct expenses in handling your order.

  • A cancellation received in writing 30 days or more before the beginning of the event, you may choose between:

    • A full refund (including meal vouchers), minus 5% cancellation fees.
      or

    • We keep the full amount for you (including meals), to be used at another AcroIsrael event during the following year.

  • A cancellation received in writing 3-29 days before the beginning of the event, you may choose between:

    •  A 50% cash refund of the payment received (minus meals)
      or

    • We keep the full amount for you to use at another AcroIsrael event during the following year (minus meals)

  • If a cancellation in writing has not been received by 3 days before the beginning of the event – no refund will be given.
     

  • Meals are not refundable past 30 days before the event! If you have purchased meal vouchers, they are NOT refundable when cancelled closer than 30 days to the event. This is because the food quantities and labour are calculated per event and cannot be retracted. We hope you understand.


Attention – special note on the weather:

The weather may be hot, cold or rainy… but if the event is taking place as scheduled, and you decide not to attend, then no refund will be given. If the event is cancelled in part or in total due to bad weather, a refund will be given proportionally, or you may choose to leave the sum for a future event.

© 2015 by AcroIsrael.